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Nom de Domaine
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  • Que se passe t'il à la date d'expiration d'un nom de domaine ?

    Le jour de l'expiration tout nom qui n'a pas été renouvelé est désactivé des bases du Registry (concrètement votre site n'est plus visible). Bien que désactivé, le nom reste encore dans la base whois pendant 40 jours après expiration. Durant ce délai vous pouvez encore renouveler votre nom de domaine pour le réactiver et il n'est pas déposable par quelqu'un d'autre.
    Attention : pour les .fr le délai de grâce est de 30 jours seulement. De manière générale passez et réglez votre commande de renouvellement avant la date d'expiration.



  • Comment vais-je savoir à quel moment mon nom de domaine devra être renouvelé ?

    Nous vous prévenons par e-mail le Contact Administratif à J-90, J-60, J-30 et J-5 de l'expiration de votre nom.

    Pour les plus étourdis, nous vous prévenons aussi à J-5 par SMS (et c'est gratuit !) si vous avez renseigné un numéro de téléphone portable rubrique neoGestion menu "Mon compte".

    A tout moment, vous pouvez aussi vous rendre sur notre site web à la rubrique Whois et y saisir votre nom de domaine. Les informations affichées indiqueront notamment la date d'expiration de votre nom de domaine.



  • Comment renouveler mon nom de domaine avant son expiration ?

    Il vous suffit de cliquer sur le lien prévu à cet effet dans le mail de rappel de renouvellement que nous vous envoyons.
    Vous pouvez aussi renouveler votre nom de domaine quand vous le voulez à partir de J-90 avant expiration en vous connectant simplement rubrique neoGestion. Un bouton apparait et vous permet de renouveler d'un clic tous les noms de votre compte arrivant à expiration dans les 90 jours.



  • Combien coûte le renouvellement de mon nom de domaine ?

    La redevance annuelle de renouvellement de votre nom est la même que pour son enregistrement, à savoir 15 Euros HT par an pour les noms de domaine en .com .net et .org et 25 Euros HT par an pour les noms de domaine en .eu .fr .be .biz .mobi et .info.



  • Y a t'il quelque chose de particulier à savoir ?

    Nous envoyons en J-90, J-60, J-30 et J-5 un e-mail de rappel au Contact Administratif du nom de domaine.
    C'est pourquoi il est TRES IMPORTANT que les coordonnées mail de ce contact soient correctes afin que nous puissions vous prévenir à temps (vous pouvez les vérifier maintenant sur rubrique Whois et les modifier le cas échéant rubrique neoGestion).



  • Si mon nom est chez un autre Registrar, puis-je le renouveler chez neoDomaine ?

    Oui si votre nom n'est pas déjà expiré il vous suffit de le transférer chez neoDomaine (rubrique Transfert).

    En transférant votre nom chez neoDomaine, nous le renouvelons automatiquement pour un an à notre notre tarif. Soyons clairs : nous ajoutons une année pleine à votre crédit temps, quelle que soit la date d'expiration : en aucun cas vous ne perdez votre crédit-temps restant chez votre ancien registrar, il est augmenté d'une année.

    Les noms expirés n'étant plus transférables, n'attendez pas le dernier moment pour transférer vos noms chez neoDomaine.



  • Mon nom de domaine vient juste d'expirer, est-il tout de même possible de le renouveler ?

    Oui s'il est déjà chez neoDomaine. Il existe un délai de 40 jours (sauf pour les .fr) pendant lequel votre domaine est désactivé mais non effacé : vous pouvez renouveler votre domaine rubrique "neoGestion".



  • Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas mon nom de domaine ?

    Si vous ne procédez pas au renouvellement de votre nom, il sera effacé de nos bases et de celles du Registry 40 jours après la date d'expiration.
    A partir de ce moment là, il deviendra accessible à tout un chacun.


  • le cycle de vie des noms de domaine

    Actif :
    Le nom de domaine est actif, tous les services sur ce nom fonctionnent (web, mail, ftp,etc...)
    Stop : Le nom de domaine est désactivé mais non effacé. Il ne fonctionne plus.
    On Hold : Le nom de domaine est mis en réserve pour renouvellement prioritaire par son détenteur (chez neoDomaine cette phase dure 40 jours précisément).
    Clear : La demande d'effacement est envoyée au Registry.
    Disponible : Le nom de domaine est à nouveau à disposition de tous pour être déposé.

    ATTENTION : Depuis mars 2003 le Registry des ".com" et des ".net" et celui des ".org" a introduit une nouvelle période (la "Redemption Period") qui dure 30 jours à l'issue de la période "On Hold". Pendant cette période votre domaine n'est pas renouvelable normalement et n'est plus actif non plus. Nous vous recommandons de ne pas laisser votre domaine tomber en "Redemption Period".


  • J'ai reçu un courrier de renouvellement de "Domain Registry of America" : quel rapport avec neoDomaine ?

    Aucun rapport ! "Domain Registry of America" envoi de faux courriers de renouvellement, c'est du publipostage pur et simple. Vous pouvez ignorer ces courriers.

    Nous vous prévenons par email et vos noms de domaines sont renouvelables chez neoDomaine directement en ligne rubrique neoGestion à partir de J-90 avant expiration.



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