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  • En quoi consiste le service de redirection mail?

    Nous reroutons pour vous jusqu'à 10 adresses mails distinctes sur votre nom redirigées vers vos boites persos avec jusqu'à 10Mo par message, nombre de messages illimité ! (et c'est gratuit !)
    Exemple :
    pierre.dupont@mondomaine.com --> boitedepierre@free.fr
    jeanne@mondomaine.com --> boitedejeanne@wanadoo.fr
    ...etc...

    Redirections mail supérieures à 10 disponibles en option par packs de 5 (payant).


    ATTENTION :
    Pour bénéficier de ce service, vous devez déclarer sur votre nom ns1.neodomaine.com et ns2.neodomaine.com comme serveurs de DNS (utilisez pour ce faire le menu Gestion, rubrique "infos DNS").



  • Les messages redirigés vers ma boite perso sont-ils filtrés ?

    Oui. Vous pouvez choisir de nous faire analyser chacun des messages qui vous sont destinés par :

    • Le filtrage anti Spam (gratuit) : les spams sont identifiés et supprimés à la volée par nos relais de messagerie. Ils ne viennent plus polluer votre boite. Nous les stockons pendant 24h sur nos serveurs afin que vous puissiez les consulter si vous le voulez.

    • Le filtrage anti Virus (gratuit) : vos mails sont systématiquement scannés par notre système anti-virus, lui même mis à jour quotidiennement. Ils vous sont renvoyés avec la garantie d'être exempts de tout virus connu.



  • Puis-je désactiver certains des filtres ?

    Oui (même si ce n'est pas recommandé). Vous pouvez à tout moment désactiver le filtre anti-virus et/ou le filtre anti-spam via la console de Gestion.



  • Que deviennent les messages bloqués par le filtre anti-virus ?

    Les messages bloqués par le filtre anti-virus sont automatiquement détruits. Si vous souhaitez absolument recevoir ce message, vous avez 2 solutions :
    • Désactiver votre filtre anti-virus (via Gestion, rubrique 'Redirection'), patienter 12h, puis demander le renvoi du mail à son expéditeur.
    • Demander immédiatement le renvoi du mail en indiquant votre adresse cible directement (sans passer par la redirection).



  • Que deviennent les messages bloqués par le filtre anti-spam ?

    Ils sont conservés pendant 24h sur nos serveurs dans une « boite à spam » spécifique à chaque adresse. Vous pouvez, durant ces 24h de conservation, les consulter et/ou les télécharger à l'adresse http://spambox.neodomaine.com
    Au delà de 24h ils sont détruits.



  • Comment faire apparaître mon_adresse@mon_domaine.com comme expéditeur des mails que j'envoie ?

    Le nom de l'expéditeur d'un mail se paramètre dans votre logiciel de messagerie.
    Par exemple, dans Outlook Express, il vous faut aller dans la partie Outils/Compte/, puis choisir le compte mail concerné et saisir l'adresse que vous souhaitez voir apparaître en expéditeur lorsque vous envoyez vos mails.



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